Anonymisert referanse · Bank og Finans
Nordisk sentralisering av elektronisk sikkerhet i banksektoren
Utskifting og standardisering av integrerte sikkerhetssystemer på tvers av bankfilialer, minibanker og administrasjonsbygg med nulltoleranse for driftsavbrudd.
Utfordringen
Prosjektet krevde standardisering til en felles, sentralt driftet plattform på tvers av landegrenser under strenge krav til oppetid, akseptansetester og tilbakestillingsplaner. Den største utfordringen lå i omfattende kommunikasjonskrav overfor kundens ansatte, hyppige endringer i leveranseomfang grunnet strukturendringer i banksektoren, samt krav om kontinuerlig omprosjektering av tids- og kommunikasjonsplaner uten at det påvirket daglig bankdrift.
Rollen i prosjektet
Ansvaret dekket overordnet ledelse av den nasjonale leveransen, inkludert etablering av en dedikert prosjekt- og driftsorganisasjon, opplæringsløp for ny teknologi, oppfølging av eksterne installasjonspartnere samt styring av endringsordrer og kundekommunikasjon.
Teknisk omfang
- Sentralisert adgangskontroll og innbruddsalarm (integrert plattform)
- Videostyringssystem (VMS) og nettverkskameraer
- Utskifting og oppgradering i 32 bankfilialer
- Sikring av ca. 100 minibanker/selvbetjeningspunkter
- Sikkerhetsleveranse til nytt hovedkontor og 3 regionskontorer
- Etablering av dedikert driftsteam for sentraliserte tjenester
Slik ble det løst
- Etablerte en dedikert prosjektledelse med spisset fokus på kommunikasjon, struktur og interessenthåndtering, støttet av spisskompetanse på systemarkitektur.
- Innrettet standardiserte systemdesign med strenge akseptansetest-prosedyrer og detaljerte tilbakestillingsplaner for hver lokasjon.
- Gjennomførte kompetanseheving og sertifisering av egne teknikere og eksterne installasjonspartnere på den nye teknologiplattformen.
- Håndterte hyppige endringer i leveranseomfang gjennom strukturerte beslutningsporter og løpende oppdatering av fremdrifts- og kommunikasjonsplaner.
Resultat og lærdom
Gjennomført over fire år med feilfri overlevering og null driftsavbrudd for sluttbrukere. To kontrollerte tilbakestillinger ble gjennomført underveis uten konsekvenser for sikkerhet eller drift. Løsningen la grunnlaget for en langsiktig drifts- og forvaltningsmodell med forutsigbarhet for kunden.
Rammer og kontrakt
Sentralisert nordisk leveransemodell med dedikert nasjonalt prosjektteam, faste beslutningsporter og flerårig drifts- og forvaltningsavtale.
Relevante tjenester
Ingen identifiserbare kunder — kuratert erfaring fra godkjent erfaringsbank. Erfaringen er opparbeidet av vår rådgiver gjennom 25 år hos entreprenører, integratorer og leverandører, ikke som oppdrag utført av Sikte Rådgivning AS.